Användarvillkor

Senast uppdaterad: 30 mars 2026

Välkommen till PulsePWR.

Dessa användarvillkor gäller för användningen av vår webbplats och webbshop samt för köp av produkter från PulsePWR. Genom att besöka, använda eller handla från vår webbplats accepterar du dessa villkor i den utsträckning de är tillämpliga.

Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du genomför ett köp.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för användning av webbplatsen PulsePWR och för köp som genomförs via vår webbshop.

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande i den utsträckning detta krävs enligt lag.

Genom att använda webbplatsen ansvarar du för att den information du lämnar är korrekt och aktuell.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor när det behövs. Den version som är publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp är den version som gäller för den aktuella beställningen, i den utsträckning annat inte följer av lag.

2. Företagsinformation

Webbplatsen drivs av:

Företagsnamn: Pulse Power AB
Organisationsnummer: 559575-9159
Adress: Sunnanbyplan 9, 163 71 Spånga, Sverige
E-post: support@pulsepwr.se

3. Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor.

Du får inte använda webbplatsen för att:

• Bryta mot lag eller annan tillämplig reglering.

• Försöka få obehörig tillgång till våra system eller andra användares information.

• Sprida virus, skadlig kod eller annat material som kan skada webbplatsen.

• Lämna falska eller vilseledande uppgifter.

• Bedriva bedrägeri, nätfiske, spam eller liknande verksamhet.

• Göra intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter.

• Störa webbplatsens funktion, säkerhet eller tillgänglighet.

• Samla in information om andra användare utan laglig grund.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomst till webbplatsen om vi har rimliga skäl att anta att användningen strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

4. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, beskrivningar, specifikationer, ingrediensförteckningar, näringsinformation och annan information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell.

Produktbilder kan dock skilja sig något från den fysiska produkten beroende på bland annat skärm, enhet och bildinställningar.

Tillverkare kan även ändra exempelvis ingredienser, förpackningar, produktdesign eller näringsinformation.

För kosttillskott och livsmedel ska du alltid läsa informationen på den aktuella produktens förpackning och etikett före användning.

Information på webbplatsen är inte avsedd att ersätta medicinsk rådgivning. Om du är osäker på om ett kosttillskott är lämpligt för dig, exempelvis vid medicinering, graviditet eller andra särskilda omständigheter, bör du rådgöra med läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal.

Produktbeskrivningar, priser, specifikationer och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande.

5. Beställningar

När du slutför en beställning via vår webbplats lämnar du en beställning på de produkter du har valt.

Efter genomförd beställning skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker fel i exempelvis namn, leveransadress, produkt eller antal.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om det finns sakliga skäl, exempelvis om:

• En produkt är slut i lager.

• Produktinformation eller pris har blivit uppenbart felaktigt.

• Ett tekniskt eller administrativt fel har påverkat beställningen.

• Vi misstänker bedrägeri eller obehörig användning.

• Beställningen på annat sätt strider mot våra villkor eller tillämplig lag.

Om vi behöver annullera en beställning efter att betalning har genomförts återbetalar vi det belopp som kunden har betalat för den annullerade beställningen.

Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen påverkas inte av dessa villkor.

6. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges.

Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas vid tidpunkten då beställningen genomförs, tillsammans med eventuella fraktkostnader eller andra avgifter som tydligt anges i samband med köpet.

Vi kan erbjuda olika betalningsalternativ, exempelvis kortbetalning och betalning genom externa betalningsleverantörer såsom Klarna.

De betalningsalternativ och eventuella villkor som gäller för respektive betalningsmetod visas i kassan.

Om betalningen inte kan genomföras kan beställningen försenas eller annulleras.

7. Uppenbara prisfel

Vi strävar efter att all prisinformation på webbplatsen ska vara korrekt.

Om ett uppenbart felaktigt pris har publicerats, exempelvis på grund av ett tekniskt fel, felskrivning eller systemfel, förbehåller vi oss rätten att korrigera priset och, när det är tillåtet enligt lag, annullera en beställning som har gjorts till det uppenbart felaktiga priset.

Om en betalning redan har genomförts för en annullerad beställning återbetalas det aktuella beloppet.

8. Leverans

Vi levererar inom Sverige.

Aktuell leveranstid och eventuell fraktkostnad visas på webbplatsen och/eller i samband med att du genomför din beställning.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportörens hantering, hög belastning, tekniska problem, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Om en leverans blir försenad kommer vi, när det är möjligt, att informera dig.

Dina lagstadgade rättigheter vid försenad eller utebliven leverans påverkas inte av dessa villkor.

9. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi, i den utsträckning som är tillåten enligt lag, debitera en avgift för de faktiska kostnader som uppstår i samband med returfrakt och hantering.

Den aktuella avgiften är för närvarande 195 kr.

Avgiften är avsedd att täcka våra kostnader för exempelvis returfrakt och administrativ hantering och är inte en extra kostnad som tas ut utan samband med dessa kostnader.

Om du ångrar ditt köp ska du istället använda vår ordinarie returprocess och kontakta oss på support@pulsepwr.se.

10. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Fullständig information om ångerrätt, returvillkor, returfrakt, reklamationer och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vissa produkter kan omfattas av lagstadgade undantag från ångerrätten. Detta kan bland annat vara relevant för vissa livsmedel och förseglade produkter där förseglingen har brutits.

Vid felaktiga eller skadade produkter gäller dina lagstadgade reklamationsrättigheter.

11. Produktansvar och användning av kosttillskott

PulsePWR säljer produkter som kan vara avsedda för exempelvis kost, träning och komplettering av den dagliga kosten.

Produktinformation på webbplatsen är inte medicinsk rådgivning och produkterna är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota sjukdomar.

Du ansvarar för att följa instruktionerna på produktens förpackning och att inte överskrida rekommenderad dosering.

Om du använder läkemedel, är gravid eller ammar, har en medicinsk diagnos eller på annat sätt är osäker på om en produkt är lämplig för dig bör du rådgöra med läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal innan användning.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av användning som strider mot produktens instruktioner eller rekommendationer, i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Inget i dessa villkor begränsar lagstadgade rättigheter eller ansvar som enligt lag inte får begränsas.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats tillhör Pulse Power AB eller våra licensgivare, om inget annat anges.

Detta omfattar bland annat:

• Varumärken och logotyper.

• Produktnamn.

• Produktbilder och fotografier.

• Texter och produktbeskrivningar.

• Grafik och illustrationer.

• Videor och annat visuellt material.

• Webbplatsens design, struktur och layout.

Materialet skyddas av tillämplig lagstiftning om upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättigheter.

Du får använda webbplatsen och dess innehåll för personligt och icke-kommersiellt bruk.

Du får inte utan vårt skriftliga godkännande kopiera, reproducera, distribuera, modifiera, sälja, publicera eller på annat sätt använda vårt material för kommersiella ändamål.

13. Tredjepartstjänster och betalningsleverantörer

Vår webbplats kan innehålla funktioner och tjänster som tillhandahålls av tredje parter.

Det kan exempelvis handla om betalningslösningar, fraktlösningar, analysverktyg eller andra tekniska tjänster som behövs för att driva webbshoppen.

Sådana tjänster kan omfattas av separata villkor och integritetspolicyer från respektive leverantör.

När du använder en tredjepartstjänst kan dina uppgifter behandlas av den aktuella leverantören i enlighet med deras villkor och integritetspolicy.

14. Shopify

PulsePWR använder Shopify som teknisk plattform för att driva och tillhandahålla webbshoppen.

Shopify tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för webbplatsen, men köp som genomförs via PulsePWR görs mellan kunden och Pulse Power AB.

Pulse Power AB ansvarar för de produkter som säljs via webbplatsen, orderhantering, kundservice och de skyldigheter som följer av köpet.

15. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av tredje parter.

Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten, tillgängligheten eller riktigheten på externa webbplatser som vi länkar till.

Om du väljer att besöka en extern webbplats via en länk på vår webbplats gör du det på eget ansvar.

Köp eller andra transaktioner som genomförs på externa webbplatser sker mellan dig och den aktuella tredje parten.

16. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Personuppgifter kan exempelvis behandlas för att:

• Hantera och leverera beställningar.

• Hantera betalningar.

• Kommunicera med dig om din beställning.

• Tillhandahålla kundservice.

• Hantera returer och reklamationer.

• Uppfylla lagstadgade skyldigheter.

• Förbättra våra tjänster och webbplatsens funktion.

Eftersom vår webbshop drivs med Shopify och kan använda andra tjänsteleverantörer kan personuppgifter även behandlas av sådana leverantörer när det krävs för att tillhandahålla våra tjänster.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

17. Recensioner och feedback

Om du skickar feedback, recensioner, förslag eller andra kommentarer till oss kan vi använda informationen för att förbättra våra produkter, tjänster och kundupplevelse.

Du ansvarar för att det material du skickar in inte gör intrång i någon annans rättigheter och att du har rätt att lämna materialet.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller inte publicera innehåll som vi bedömer vara:

• Falskt eller vilseledande.

• Hotfullt eller kränkande.

• Olagligt.

• Reklam eller spam.

• Intrångsgörande.

• Skadligt för webbplatsens funktion eller säkerhet.

• På annat sätt olämpligt eller oförenligt med dessa villkor.

18. Felaktigheter och utelämnanden

Trots att vi arbetar för att informationen på webbplatsen ska vara korrekt kan det i vissa fall förekomma felaktigheter, exempelvis avseende:

• Produktbeskrivningar.

• Ingredienser eller näringsinformation.

• Priser.

• Produktbilder.

• Lagerstatus.

• Kampanjer.

• Fraktkostnader.

• Leveranstider.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och uppdatera informationen på webbplatsen.

Om en uppenbart felaktig information har påverkat en beställning kan vi, när det är tillåtet enligt lag, kontakta kunden för att korrigera informationen eller annullera beställningen.

Om en betalning redan har genomförts för en annullerad beställning återbetalas det aktuella beloppet.

19. Automatiserade system och åtkomst

Automatiserade program, system eller agenter får inte användas på ett sätt som stör webbplatsens funktion eller säkerhet.

Du får inte använda automatiserade system för att:

• Kringgå säkerhetsåtgärder.

• Överbelasta webbplatsen.

• Samla in information på ett sätt som strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

• Försöka få obehörig åtkomst till våra system.

• Bedriva bedrägeri eller annan olaglig verksamhet.

Vi kan begränsa eller blockera automatiserad åtkomst som stör webbplatsen eller bryter mot dessa villkor.

20. Begränsning och avslutande av åtkomst

Vi kan begränsa eller avsluta en användares åtkomst till webbplatsen om användaren bryter mot dessa villkor, använder webbplatsen på ett olagligt sätt eller på annat sätt utsätter webbplatsen, företaget eller andra användare för risk.

Detta påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som redan uppstått genom ett genomfört köp.

21. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och att informationen ska vara korrekt och aktuell.

Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är helt fri från tekniska fel, avbrott eller andra störningar.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar Pulse Power AB inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av användningen av webbplatsen.

Denna bestämmelse begränsar inte ansvar som enligt lag inte får begränsas eller uteslutas och påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

22. Force majeure

Pulse Power AB ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara:

• Naturkatastrofer.

• Krig eller krigsliknande händelser.

• Strejk eller annan arbetskonflikt.

• Myndighetsbeslut.

• Omfattande tekniska störningar.

• Störningar i transport- eller kommunikationssystem.

• Andra extraordinära händelser som vi inte rimligen kan kontrollera.

Denna bestämmelse påverkar inte tvingande konsumenträttigheter enligt lag.

23. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor skulle bedömas vara ogiltig eller inte kunna tillämpas ska bestämmelsen begränsas eller tas bort i den utsträckning som krävs.

Övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla.

24. Hela avtalet

Dessa användarvillkor, tillsammans med de policyer och villkor som uttryckligen hänvisas till på webbplatsen, utgör villkoren för användningen av webbplatsen och köp från PulsePWR.

Detta inkluderar bland annat vår Retur- och återbetalningspolicy och Integritetspolicy.

25. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till någon annan utan vårt skriftliga godkännande, om inte annat följer av lag.

Pulse Power AB kan överlåta eller överföra sina rättigheter och skyldigheter i samband med exempelvis en företagsöverlåtelse, omstrukturering eller annan legitim affärsmässig förändring.

26. Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag, i den utsträckning detta är förenligt med tvingande konsumenträttsliga regler.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa ärendet tillsammans med kunden.

Som konsument har du möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av vissa konsumenttvister, under förutsättning att ärendet uppfyller ARN:s villkor.

Du har även rätt att få en tvist prövad av behörig domstol enligt tillämpliga regler.

Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter som du som konsument har enligt tvingande lagstiftning.

27. Ändringar av användarvillkoren

Vi kan uppdatera eller ändra dessa användarvillkor när det behövs.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på webbplatsen.

Om en väsentlig ändring görs kan vi, när det krävs enligt tillämplig lag, informera om ändringen på lämpligt sätt.

Ändringar påverkar inte redan genomförda köp på ett sätt som strider mot tvingande lagstiftning.

28. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa användarvillkor, ett köp eller våra tjänster är du välkommen att kontakta oss.

Företagsnamn: Pulse Power AB
Organisationsnummer: 559575-9159
E-post: support@pulsepwr.se
Adress: Sunnanbyplan 9, 163 71 Spånga, Sverige